Dasar Privasi cipi88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

cipi88 ("kami", "platform", "syarikat") memahami bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah hak asas setiap individu. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda tentang amalan pengendalian data kami dan memastikan anda sentiasa mempunyai kawalan ke atas maklumat peribadi anda sendiri.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web cipi88, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Ia meliputi semua maklumat yang dikumpul secara dalam talian mahupun melalui saluran komunikasi lain seperti e-mel dan sokongan pelanggan.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya. Sekiranya ada bahagian yang anda tidak faham atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut, pasukan sokongan cipi88 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui Live Chat di platform kami.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

cipi88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan, atau pandangan politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang telus dan anda ketahui sepen uhnya:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi secara langsung semasa membuka akaun cipi88 buat pertama kali
• Proses Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda muat naik untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti
• Transaksi Kewangan: Butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuat deposit atau permintaan pengeluaran
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi cipi88
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul melalui kuki, piksel, dan alat analitik untuk meningkatkan pengalaman anda

Kami tidak pernah membeli atau memperoleh data peribadi anda daripada mana-mana broker data atau sumber pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. cipi88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diperlukan
• Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini platform
• Mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia, dan pelaporan di bawah Akta PDPA 2010
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cipi88 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank, pengendali e-wallet, dan pemproses pembayaran bagi memudahkan deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan oleh rakan kongsi penyedia permainan untuk membolehkan anda bermain di platform mereka melalui cipi88
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diwajibkan oleh undang-undang untuk dikemukakan kepada agensi kerajaan atau badan penguatkuasaan yang berkaitan
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat teknikal yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Firma Audit dan Pematuhan: Auditor bebas yang menjalankan semakan keselamatan dan pematuhan secara berkala

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau melebihi standard kami sendiri. Kami memastikan setiap perkongsian data dilakukan atas asas keperluan semata-mata.

6Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama cipi88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga dengan baik.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit bagi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cipi88
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan hala sehala yang tidak boleh dinyahkod
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan akses yang mencurigakan
• Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya pekerja yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Sistem sandaran data yang redundan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

7Kuki, Analitik, dan Teknologi Penjejakan

cipi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali
• Kuki Analitik: Data agregat dan tanpa nama yang kami gunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cipi88 yang anda gunakan.

8Hak Anda sebagai Pengguna cipi88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan cipi88 melalui Live Chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

9Tempoh Penyimpanan Data

cipi88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan dalam penggunaan
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Rekod KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan anti pengubahan wang haram
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data Analitik: Data tanpa nama yang tidak dapat dikaitkan dengan individu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan peningkatan platform

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahtandam maklumat tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

10Pindaan Dasar Privasi dan Hubungi Kami

cipi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.

Tarikh kuat kuasa yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini apabila berlaku sebarang pindaan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

Penggunaan berterusan platform cipi88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut.